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联络黄果短剧团队
黄果短剧对外联络通道 · 更新于 2026 年 10 月
播放异常、想看的题材还没上线、有版权或合作事宜需要洽谈——都欢迎写信。这一页说明哪类来信处理最快、多久能有答复，以及哪些问题可以自助解决。
官方邮箱
对外联络只开这一条通道：[email protected]
为了让问题一次讲清，来信建议带上：机型与系统版本、出问题的剧目名与集数、截图或录屏，以及你方便的回联方式。
四类来信的分拣规则
- 播放异常：卡顿、花屏、音画错位、集数缺漏，技术组按来信先后排查修复
- 题材需求：片库里还没有的类型，呼声集中的优先排进下月采购单
- 权利事务：附权利证明的侵权通知，以及内容授权的洽谈对接
- 市场合作：品牌露出、联名场次等商务事宜，附方案评估更快
回信要等多久
一般来信工作日 48 小时内答复；需要核验权利材料的邮件延长到 3~5 个工作日，处理结果一律以邮件回执为准。
先自助更快
安装、免费规则、缓存这类使用疑问，多半在常见问题里有现成答案；今日上新排位可先查今日热播榜；黄果短剧下载安装请走首页下载区的官方按钮。